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Privacy Policy

(Dernière mise à jour le 21 septembre 2020) MVGM et ses filiales respectent votre vie privée. Nous avons parfois besoin de certaines données personnelles de votre part pour pouvoir fournir nos services. Nous traitons vos données personnelles avec soin et conformément à la loi. Cette politique de confidentialité définit les données que nous utilisons et comment nous stockons, protégeons et traitons ces données. Cette politique de confidentialité régit les activités de toutes les entreprises qui font partie du groupe MVGM, ainsi que les sites Web www.mvgm.com, www.ikwilhuren.nu, www.mvgmbedrijfsmakelaars.nl, www.thejamescompany.nl et www.watsonholmes.nl (ci-après les «Sites Web») et les services que nous proposons (les «Services»).

1 Le contrôleur

Le responsable du traitement des données personnelles au sein du groupe MVGM est MVGM Holding B.V., De Bruyn Kopsstraat 9K, 2288 EC Rijswijk, immatriculée au registre du commerce sous le numéro 857803384.

MVGM a nommé un délégué à la protection des données. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées au point 11.

2 Finalité et fondement juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles pour la fourniture de nos services dans le domaine de la gestion immobilière, y compris les associations de propriétaires, les services de gestion et d’agence de location. Nous acquérons également des données personnelles dans le cadre de nos opérations commerciales, y compris le recrutement et la sélection du personnel, les tâches administratives, la sécurité, la gestion des systèmes informatiques, le respect des obligations légales, l’archivage et le traitement des demandes, des plaintes et des litiges.
Nous traitons également les données personnelles à des fins de marketing et de communication, y compris la gestion des sites Web et l’envoi de newsletters par courrier électronique, et à des fins statistiques et d’analyse, dans le cadre d’informations de gestion pour nous-mêmes et nos clients, et dans le cadre du développement de produits au bénéfice de tiers. Ces produits d’information traiteront uniquement les informations à un niveau agrégé pour garantir qu’elles ne peuvent pas être retracées jusqu’à des personnes physiques.

Les fondements juridiques du traitement sont la conclusion et la mise en œuvre des accords que nous concluons avec vous, le respect des obligations légales et la poursuite de nos intérêts légitimes et ceux de nos clients et de tiers, tels que les propriétaires de propriétés et les associations de propriétaires. Nous vous demanderons toujours votre permission pour envoyer notre newsletter par e-mail et pour placer des cookies et des balises Web. Vous pouvez révoquer votre autorisation à tout moment.

Dans de nombreux cas, MVGM agit en tant que sous-traitant pour le compte du responsable du traitement (le propriétaire du logement ou l’association des propriétaires). Cela signifie que MVGM ne traite vos données personnelles que sur instruction du responsable du traitement. Vos données personnelles peuvent donc avoir été transmises à MVGM par le propriétaire de votre résidence ou bien commercial. Cela signifie également que toute demande ou plainte concernant vos données personnelles ne sera pas tranchée par MVGM elle-même, mais sera transmise au responsable du traitement pour décision, comme l’exige le RGPD.

Nous pouvons vous demander de participer à une étude de marché pour laquelle nous avons mandaté un sous-traitant. Nous utilisons ces données pour évaluer et améliorer nos services. Vous pouvez quitter l’enquête à tout moment. Nous ne partagerons vos réponses qu’avec nos clients et elles ne seront jamais publiées.

3 Quelles données personnelles?

Nous traitons les données personnelles suivantes lorsque vous visitez le site Web:

  • Le nom du navigateur que vous utilisez;
  • Le système d’exploitation que vous utilisez;
  • Le fournisseur de services de votre connexion Internet;
  • L’appareil que vous utilisez;
  • Détails de l’emplacement;
  • Comportement et actions de navigation.

Si vous vous inscrivez et / ou utilisez nos Services, nous traitons également les données personnelles suivantes:

  • Nom;
  • Sexe;
  • Détails de l’adresse;
  • Résidence;
  • Numéro de téléphone;
  • Adresse électronique;
  • Date de naissance;
  • État civil
  • Adresse IP;
  • Numéro de document de votre passeport ou pièce d’identité;
  • Détails de paiement;
  • Détails du revenu;
  • Autres données pertinentes dans le cadre de la fourniture de nos services.

4 Origine des données personnelles

Nous obtenons vos données personnelles lorsque vous les partagez vous-même avec nous, ou lorsque nous les obtenons dans le cadre de nos services (ou de l’une de nos autres finalités de traitement) par l’intermédiaire de tiers, tels que des propriétaires immobiliers, des sociétés d’information commerciale ou auprès de sources publiques comme le registre du commerce ou le registre foncier.

5 Recipients of the personal data

Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour l’une des finalités de traitement énoncées au point 2. Les données peuvent, par exemple, être partagées avec les propriétaires de propriétés ou les associations de propriétaires dans le cadre de la fourniture de notre prestations de service. Des informations peuvent être échangées avec des sociétés d’information commerciales lors de la conclusion d’un bail. Lorsque vous souhaitez devenir locataire, nous partagerons vos données avec Economic Data Resources B.V. (EDR).
EDR vous donnera des conseils sur votre cote de crédit sur la base de ces données. EDR utilisera vos données pour étudier votre cote de crédit et vos coordonnées. Si vous souhaitez déposer une objection ou souhaitez obtenir des informations sur l’utilisation de vos données personnelles par EDR, veuillez visiter: https://www.edrcreditservices.nl/privacy-statement/.

Les données peuvent également être partagées avec des prestataires engagés par nous (que ce soit pour le bénéfice ou non de nos clients), tels que des sociétés de maintenance, des prestataires de services informatiques ou des huissiers de justice. Les données des occupants partants peuvent être partagées avec les occupants potentiels dans le cas de baux résidentiels. Si ces sous-traitants sont un sous-traitant au sens de l’article 4, paragraphe 8, du RGPD, nous conclurons toujours un accord du sous-traitant par écrit.

6 Transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne

En règle générale, MVGM ne partage pas vos données personnelles en dehors de l’Union européenne. Si des données sont transférées en dehors de l’Union européenne et que le pays en question n’offre pas un niveau de protection adéquat au sens de l’article 45 du RGPD, le transfert s’effectuera sur la base de mesures de sécurité adéquates au sens de l’article 46 du RGPD ou conformément avec l’une des conditions énoncées à l’article 49 du RGPD, par exemple parce que le transfert est requis pour un accord conclu entre vous et MVGM ou un accord conclu entre MVGM et un tiers dans votre intérêt, ou parce que vous avez accepté le transfert.

7 Période de conservation

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées au point 2.

8 Cookies

Certains des cookies que nous utilisons sont nécessaires pour que vous puissiez vous déplacer librement sur le site Web et profiter de ses éléments spécifiques, tels que l’accès à un partage fermé contenant du contenu pour les utilisateurs enregistrés.

Nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Pour plus d’informations, nous vous renvoyons à notre déclaration relative aux cookies.

9 Votre droits

Vous avez le droit de demander à MVGM d’accéder à vos données. Si les données sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous avez le droit de demander qu’elles soient modifiées ou complétées. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement et de demander à MVGM de supprimer les données.

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander une copie de vos données et le transfert des données à une autre partie.

Dans la mesure où le traitement est basé sur votre autorisation, vous aurez toujours le droit de révoquer l’autorisation. La révocation de cette autorisation n’affecte pas la légitimité du traitement basé sur l’autorisation antérieure à cette révocation.

Si vous souhaitez exercer vos droits susmentionnés, vous pouvez contacter MVGM par courrier ou par e-mail en utilisant les coordonnées ci-dessous. MVGM statuera sur votre demande dans un délai de quatre semaines.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. L’autorité de contrôle est l’Autorité néerlandaise de protection des données (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10 Moderations

MVGM se réserve le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité à tout moment conformément à la législation et à la réglementation applicables. Veuillez consulter cette page Web de temps en temps pour voir si des modifications ont été apportées.

11 Contact

Si vous avez des questions ou des commentaires sur le traitement de vos données personnelles et souhaitez exercer vos droits énoncés ci-dessus, vous pouvez nous contacter à :

MVGM Holding B.V.
Service de conformité
W.J.M. (Martijn) Kerckhoff
Responsable de la conformité et délégué à la protection des données
E: compliance@mvgm.nl
T: +31 (0) 88432 47 69

Adresse de visite: De Bruyn Kopsstraat 9K | 2288 EC RIJSWIJK
Adresse de correspondance: PO Box 1800 | 2280 DV Rijswijk
Numéro de chambre de commerce: 69252610